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国家电网报:(朝阳公司)主动服务企业客户 量身定制供电方案

发布日期: 2021-06-08

2021-6-7  5

 

主动服务企业客户量身定制供电方案

 朱磊 郭娜

 

528日,国家电网辽宁电力(朝阳)雷锋共产党员服务队队员姜立强、刘兵等12人来到朝阳市朝阳县柳城经济开发区,为明宇化工有限公司改造10千伏明宇化工1号环网柜,安装调试1630千伏安变压器。

 

5月份,姜立强在走访柳城经济开发区企业时,了解到明宇化工有限公司要扩大生产规模,原有的两台500千伏安变压器无法满足用电需求,急需新装一台630千伏安变压器。他及时把信息反馈到朝阳供电公司。朝阳供电公司在明宇化工有限公司建厂时,考虑到这家企业长期发展用电需求可能发生变化,曾开展负荷预测,测定了变压器增容改造数据。因此,该公司在这次增容改造中减少了数据测定环节,用17天就完成了送电任务。

 

“我们企业的厂房扩建工程还没有竣工,新设备用电的问题就解决了。这工作效率真高。”61日,明宇化工有限公司负责人周明志说。

 

4月份,朝阳供电公司党委开展“我为群众办实事”实践活动,组织党员走进朝阳县柳城经济开发区、建平县经济开发区、喀左县经济开发区等7个省级园区,以调研、走访、座谈、提供技术服务等方式对接企业,听取客户用电意见,了解到企业客户紧急用电、短期临时用电、用电节能改造等12项需求,并针对性开展技术服务。

 

4月中旬起,7个省级园区企业中的53家扩大产能,原负荷已无法满足这些企业的用电需求。围绕企业用户反映的问题,朝阳供电公司以客户接电“不受限”为目标,提前对接企业,量身定制供电方案,确保园区企业报装接电不受限。

 

针对企业关注的办电效率、施工时长等问题,416日,该公司发布优化电力营商环境服务举措,梳理并规范15项业扩报装业务流程,全过程监控办电各环节时限,提升客户报装接电响应速度。业扩报装服务人员进驻市、县两级政务大厅,对接政府信息系统,实现“一网通办”。

 

目前,朝阳供电公司对接重点项目113个,已解决53家大中型企业的用电问题,并密切跟踪其余60家企业建设进度。